原标题：张凌赫工作室发文道歉：全额补偿粉丝机票、高铁、酒店、车费等交通住宿费损失；此前粉丝把商场玻璃挤爆，商场回应：5名受伤顾客已送医
5月31日，就南宁线下活动所发生情况，张凌赫工作室发文致歉并公布赔偿措施：
原定于今日出席的品牌活动临时调整，由此给各位带来不便，我们深表歉意。大家的安全始终是我们的首要考量，也是一切活动开展的前提。
这是凌赫第一次来到南宁参与工作，我们同样满心期待地准备本次活动的相见，盼望着面对面和大家进行交流。我们知道，很多粉丝朋友是从其他城市赶过来特地为了见凌赫一面，也有很多本地的粉丝朋友喜悦地等待凌赫来到自己的城市。
每次相聚，我们都能真切感受到大家的热忱与心意。大家本是怀着愉快的心情乘兴而来，最终却失落难过、败兴而归，我们与大家的心情一样，同样对此感到受伤和抱歉。
对于来到南宁的粉丝朋友，因本次活动产生的机票、高铁、酒店、车费等交通住宿费损失，均由艺人及工作室进行全额补偿。辛苦有涉及损失的该部分粉丝朋友准备相关材料，在6月3日12:00前填写文档，我们在逐一核对后为大家第一时间报销损失，预计在6月15日前完成全部赔偿。
补偿范围：
5月30日-5月31日住宿及退改费用；
5月30日-6月1日机票、高铁购票及退改签费用；
5月30日-6月1日打车费用。
补偿注意事项：
1.住宿费用：需为5月30日-5月31日期间地点为南宁市的酒店支付费用。
2.机票/高铁出行费用：需为5月30日-6月1日来程目的地与返程出发地为南宁市的机票、高铁费用。
3.打车费用：需提供包含地点及费用的行程单，为5月30日-6月1日期间南宁市机场、南宁市高铁站、南宁市住宿处、本次活动地址4个站点相互之间的车费。
4.本次费用报销中需至少包含一项：5月31日当天出行目的地为本次活动地址南宁万象城的凭证。
5.材料中单项报销需至少包含以下五个信息的录屏：购票软件中的（出行人姓名信息、订单信息、支付下单时间、支付金额）；付款软件中对应的扣款界面。
此次突发状况给各位带来的不便与损失，我们深感愧疚。我们内部也会针对此次事件进行全面复盘，未来将严格确认活动筹备情况，提前排查各类隐患，营造更安全更周全的见面环境。再次向远道而来的各位粉丝朋友致以最诚挚的歉意！
张凌赫，1997年12月30日出生于江苏省无锡市，影视男演员。2019年，张凌赫正式进入演员行业。参演《逐玉》《完美的他》《我和我的时光少年》《百炼成钢》《苍兰诀》《爱你》《樱桃琥珀》等多部影视作品。
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台州晚报新媒体
来源：南方都市报、新京报、极目新闻、大河报
此前报道：
大批粉丝冲入商场，玻璃突然爆了！张凌赫线下活动，临时取消
今日（5月31日），男星张凌赫原定在广西南宁万象城出席品牌活动，大批粉丝早早前往商场排队等候。现场人潮涌动，人群冲击力直接将商场门口大片玻璃挤爆，众人纷纷惊呼。
今日13时许，该品牌在微博上发布声明：
各位粉丝朋友请注意：
根据相关部门的安全保障要求，为了保护大家的人身安全，也为了避免现场出现拥挤和不可控风险，今天的活动流程将进行临时调整。
请大家理解，安全一定是第一位的。也请大家不要拥挤、不要停留围堵、不要聚集等待。
后续活动相关安排，请以品牌官方渠道发布的信息为准。
请大家现在配合安保和工作人员指引，有序离场，互相照顾，不要推挤，不要奔跑。
感谢大家的理解和配合。
随后，张凌赫出现在了该品牌的线上直播间。
南方都市报（nddaily）报道
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